Leitfaden für UX-Tests
Einführung und Aufwärmen
Hallo [Name des Teilnehmers], vielen Dank, dass Sie sich heute die Zeit genommen haben, mit mir zu sprechen!
Mein Name ist [Name des Moderators] und ich unterstütze ein Forschungsprojekt, um zu verstehen, wie ein neues Tool namens Kompass Arbeitssuchende bei ihrer Jobsuche unterstützen könnte.
Kompass nutzt Forschung und KI, um Arbeitssuchenden dabei zu helfen, ihre Fähigkeiten zu erkunden, und bietet Hinweise, wie sie diese am besten in ihrer Jobsuche einsetzen können.
Ihr Feedback wird uns helfen, Kompass zu verbessern, damit es besser für Arbeitssuchende wie Sie funktioniert.
Einverständnis des Teilnehmers: Hatten Sie Gelegenheit, das Einverständnisformular zu unterschreiben?
Alles, was Sie in dieser Sitzung mitteilen, wird vertraulich behandelt. Wir werden Ihren Namen oder andere identifizierende Angaben nicht in unseren Berichten verwenden.
Bitte fühlen Sie sich frei, offen und ehrlich zu erzählen
Es gibt zudem keine richtigen oder falschen Antworten; für uns ist es am hilfreichsten, Ihre Perspektive zu hören
Bitte behandeln Sie auch alles, was Sie sehen und worüber wir heute sprechen, vertraulich
Erlaubnis zur Aufzeichnung: Ich habe eine kleine Bitte; wäre es in Ordnung für Sie, wenn ich unsere Sitzung aufzeichne?
Ich werde mich am Gespräch beteiligen und möchte sicherstellen, dass ich nichts Wichtiges, das Sie mir sagen, verpasse. Nur ich und das Team werden die Aufnahme einsehen können und wir löschen alles nach Abschluss der Studie
Erlaubnis zum Livestream: Ich habe noch eine Bitte; wäre es für Sie in Ordnung, wenn ich unsere Sitzung live übertrage?
Mitglieder des Teams, das an Kompass arbeitet, sind daran interessiert, aus Ihrer Erfahrung zu lernen, und würden die Sitzung gerne beobachten.
Vielen Dank, das weiß ich sehr zu schätzen [falls sie zustimmen]
Kein Problem [falls sie ablehnen]
Haben Sie noch Fragen an mich?
Bevor wir mit Kompass beginnen, würde ich gerne etwas über Ihre Erfahrungen bei der Jobsuche erfahren.
Können Sie kurz etwas über Ihre bisherige Jobsuche erzählen?
Danke, dass Sie ein wenig über Ihre Jobsuche erzählt haben. Lassen Sie uns mit Kompass anfangen.
Aufgaben
Aufgabe 1: Erste Interaktion [10 Min]
Szenario [Moderator liest diesen Teil vor]:
Sie sind Arbeitssuchender und erkunden die Möglichkeit, eine Arbeit zu finden. Sie möchten eine Tätigkeit finden, die zu Ihnen passt, basierend auf Ihrem Fähigkeitenprofil. Beginnen Sie ein Gespräch mit Kompass, um Ihre Fähigkeiten zu identifizieren.
Anweisungen: [Moderator liest diesen Teil vor] (um Verzerrungen zu vermeiden, wechseln Sie während der Interviews zwischen den beiden Optionen)
Option 1: Wie würden Sie vorgehen, um Kompass zu nutzen, um Ihre Fähigkeiten zu identifizieren?
Option 2: Stellen Sie sich vor und sagen Sie Kompass, dass Sie Ihre Fähigkeiten für Ihre Jobsuche identifizieren möchten.
Feedback: [Moderator liest diesen Teil vor]:
Was halten Sie bisher vom Gesprächsverlauf?
Auf einer Skala von 1 bis 5: Wie zufrieden sind Sie bisher mit diesem Gespräch mit Kompass? (1 nicht hilfreich, 5 sehr hilfreich)
Erfolgskriterium: Der Teilnehmer initiiert erfolgreich ein Gespräch mit Kompass.
Aufgabe 2: Fähigkeitsidentifikation [10 Min]
Szenario [Moderator liest diesen Teil vor]:
Wie Sie sehen können, hat Kompass Ihnen Fragen zu Ihren verschiedenen Erfahrungen gestellt
Anweisungen: [Moderator liest diesen Teil vor]:
Beantworten Sie bitte die Fragen von Kompass zu Ihren früheren Rollen und Verantwortlichkeiten nach bestem Wissen und Gewissen
Feedback: [Moderator liest diesen Teil vor]:
Was halten Sie davon, wie Kompass versucht, Ihre Fähigkeiten zu identifizieren?
Auf einer Skala von 1 bis 5: Wie zufrieden sind Sie bisher mit diesem Gespräch mit Kompass? (1 nicht hilfreich, 5 sehr hilfreich)
Erfolgskriterium: Der Teilnehmer beantwortet Fragen zu seiner Berufserfahrung und führt einen Dialog mit Kompass
Aufgabe 3: Überprüfung der Fähigkeiten & Feedback [10 Min]
Szenario [Moderator liest diesen Teil vor]:
Wie Sie sehen können, hat Kompass eine Liste Ihrer potenziellen Fähigkeiten erstellt
Anweisungen: [Moderator liest diesen Teil vor]:
Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um diese von Kompass identifizierten Fähigkeiten zu überprüfen
Feedback: [Moderator liest diesen Teil vor]:
Wie genau/relevant empfinden Sie die Fähigkeiten, die Kompass für Sie identifiziert hat? Warum oder warum nicht?
Auf einer Skala von 1 bis 5: Wie hilfreich war Kompass bei der Identifizierung Ihrer Fähigkeiten? (1 nicht hilfreich, 5 sehr hilfreich)
Auf einer Skala von 1 bis 5: Wie zufrieden sind Sie mit Kompass' Fähigkeit, Ihre Fähigkeiten zu identifizieren?
Erfolgskriterium: Der Teilnehmer überprüft die erstellten Fähigkeiten, gibt Feedback und klärt etwaige Unstimmigkeiten
Nachtest-Feedback-Fragen [10 Min]
[Benutzerfreundlichkeit] Wie einfach war es, mit Kompass zu interagieren und seine Antworten zu verstehen?
[Genauigkeit & Relevanz] Wie genau und relevant empfinden Sie die identifizierten Fähigkeiten? Warum?
[Genauigkeit & Relevanz] Gibt es Fähigkeiten, die Kompass fälschlicherweise für Sie identifiziert hat?
[Genauigkeit & Relevanz] Gibt es Fähigkeiten, die Sie besitzen, die Kompass nicht identifiziert hat?
Hat Kompass Ihnen geholfen, ein klareres Verständnis Ihrer Fähigkeiten zu gewinnen? Warum oder warum nicht?
Würden Sie Kompass anderen Arbeitssuchenden empfehlen? Warum oder warum nicht?
In Zukunft wird Kompass Ihnen Ratschläge geben, auf welche Sektoren Sie sich bei Ihrer Jobsuche auf Basis der identifizierten Fähigkeiten konzentrieren könnten. Was halten Sie davon?
In Zukunft wird Kompass Sie mit Stellen abgleichen, die mit Ihren identifizierten Fähigkeiten übereinstimmen. Was halten Sie davon?
Gibt es sonst noch Feedback oder Vorschläge zur Verbesserung von Kompass?
Danke und Abschluss
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