Diskussionsleitfaden für UX-Tests
Einführung und Aufwärmen
Hallo [Name des Teilnehmers], vielen Dank, dass Sie sich heute die Zeit genommen haben, an diesem Gespräch teilzunehmen!
Mein Name ist [Name des Moderators] und ich unterstütze ein Forschungsprojekt, um zu verstehen, wie ein neues Tool namens Kompass Jobsuchende bei ihrer Jobsuche unterstützen könnte.
Kompass nutzt Forschung und KI, um Jobsuchenden zu helfen, ihre Fähigkeiten zu erkunden, und gibt Hinweise, wie sie diese am besten in ihrer Jobsuche einsetzen können.
Ihr Feedback wird uns helfen, Kompass zu verbessern, damit es besser für Jobsuchende wie Sie funktioniert.
Einverständnis des Teilnehmers: Hatten Sie Gelegenheit, das Einverständnisformular zu unterschreiben?
Alles, was Sie in dieser Sitzung teilen, wird vertraulich behandelt. Wir werden Ihren Namen oder andere identifizierende Angaben nicht in unseren Berichten verwenden.
Fühlen Sie sich also bitte wohl dabei, offen und ehrlich zu sprechen
Außerdem gibt es keine richtigen oder falschen Antworten; am hilfreichsten für uns ist es, Ihre Perspektive zu hören
Bitte halten Sie auch alles, was Sie sehen und worüber wir heute sprechen, vertraulich
Erlaubnis zur Aufnahme: Ich habe eine kleine Bitte; wäre es in Ordnung für Sie, wenn ich unsere Sitzung aufzeichne?
Ich werde am Gespräch mit Ihnen teilnehmen und möchte sicherstellen, dass ich nichts Wichtiges verpasse, was Sie mir sagen; nur ich und das Team können die Aufnahme sehen und wir löschen alles nach Abschluss der Studie
Erlaubnis zum Livestream: Ich habe noch eine Bitte; wäre es in Ordnung für Sie, wenn ich unsere Sitzung live übertrage?
Mitglieder des Teams, das an Kompass arbeitet, möchten gern aus Ihrer Erfahrung lernen und würden die Sitzung gern beobachten.
Vielen Dank, das weiß ich sehr zu schätzen [falls sie zustimmen]
Kein Problem [falls sie ablehnen]
Haben Sie irgendwelche Fragen an mich?
Bevor wir damit beginnen, Kompass auszuprobieren, würde ich gerne etwas über Ihre Erfahrungen bei der Jobsuche erfahren.
Können Sie mir kurz etwas über Ihre bisherige Jobsuche erzählen?
Danke, dass Sie etwas über Ihre Jobsuche erzählt haben. Lassen Sie uns mit Kompass beginnen.
Aufgaben
Aufgabe 1: Erste Interaktion [10 Min]
Szenario [Moderator liest diesen Teil vor]:
Sie sind eine Jobsuchende / ein Jobsuchender und erkunden, wie Sie eine Arbeit finden können. Sie möchten eine Arbeit finden, die zu Ihnen passt, basierend auf Ihrem Fähigkeitenprofil. Beginnen Sie ein Gespräch mit Kompass, um Ihre Fähigkeiten zu identifizieren.
Anweisungen: [Moderator liest diesen Teil vor] (um Verzerrungen zu vermeiden, wechseln Sie während der Interviews zwischen den beiden Optionen)
Option 1: Wie würden Sie vorgehen, um Kompass zu nutzen, um Ihre Fähigkeiten zu identifizieren.
Option 2: Stellen Sie sich vor und sagen Sie Kompass, dass Sie Ihre Fähigkeiten für Ihre Jobsuche identifizieren möchten.
Feedback: [Moderator liest diesen Teil vor]:
Was halten Sie bisher vom Gesprächsablauf?
Auf einer Skala von 1 bis 5: Wie zufrieden sind Sie bisher mit diesem Gespräch mit Kompass? (1 wenig hilfreich, 5 sehr hilfreich)
Erfolgskriterium: Der Teilnehmer initiiert erfolgreich ein Gespräch mit Kompass.
Aufgabe 2: Identifizierung der Fähigkeiten [10 Min]
Szenario [Moderator liest diesen Teil vor]:
Wie Sie sehen können, hat Kompass Ihnen Fragen zu Ihren unterschiedlichen Erfahrungen gestellt
Anweisungen: [Moderator liest diesen Teil vor]:
Beantworten Sie die Fragen von Kompass zu Ihren früheren Rollen und Verantwortlichkeiten nach bestem Wissen und Gewissen
Feedback: [Moderator liest diesen Teil vor]:
Was halten Sie davon, wie Kompass versucht, Ihre Fähigkeiten zu identifizieren?
Auf einer Skala von 1 bis 5: Wie zufrieden sind Sie bisher mit diesem Gespräch mit Kompass? (1 wenig hilfreich, 5 sehr hilfreich)
Erfolgskriterium: Der Teilnehmer beantwortet Fragen zu seinen Arbeitserfahrungen und geht in einen Dialog mit Kompass ein
Aufgabe 3: Überprüfung der Fähigkeiten & Feedback [10 Min]
Szenario [Moderator liest diesen Teil vor]:
Wie Sie sehen können, hat Kompass eine Liste Ihrer potenziellen Fähigkeiten erstellt
Anweisungen: [Moderator liest diesen Teil vor]:
Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um diese von Kompass identifizierten Fähigkeiten zu überprüfen
Feedback: [Moderator liest diesen Teil vor]:
Wie genau/treffend empfinden Sie die von Kompass für Sie identifizierten Fähigkeiten? Warum oder warum nicht?
Auf einer Skala von 1 bis 5: Wie hilfreich war Kompass bei der Identifizierung Ihrer Fähigkeiten? (1 wenig hilfreich, 5 sehr hilfreich)
Auf einer Skala von 1 bis 5: Wie zufrieden sind Sie mit der Fähigkeit von Kompass, Ihre Fähigkeiten zu identifizieren?
Erfolgskriterium: Der Teilnehmer überprüft die generierten Fähigkeiten, gibt Feedback und klärt etwaige Unstimmigkeiten
Nachtest-Feedback-Fragen [10 Min]
[Benutzerfreundlichkeit] Wie einfach war es, mit Kompass zu interagieren und seine Antworten zu verstehen?
[Genauigkeit & Relevanz] Wie genau und relevant empfinden Sie die identifizierten Fähigkeiten? Warum?
[Genauigkeit & Relevanz] Gibt es Fähigkeiten, die Kompass fälschlicherweise bei Ihnen identifiziert hat?
[Genauigkeit & Relevanz] Gibt es Fähigkeiten, die Sie haben, die Kompass nicht identifiziert hat?
Hat Kompass Ihnen geholfen, ein klareres Verständnis Ihrer Fähigkeiten zu gewinnen? Warum oder warum nicht?
Würden Sie Kompass anderen Jobsuchenden empfehlen? Warum oder warum nicht?
In Zukunft wird Kompass Ihnen Ratschläge geben, auf welche Sektoren Sie sich bei Ihrer Jobsuche basierend auf den von ihm identifizierten Fähigkeiten konzentrieren könnten. Was halten Sie davon?
In Zukunft wird Kompass Sie mit Jobs abgleichen, die mit Ihren identifizierten Fähigkeiten übereinstimmen. Was halten Sie davon?
Gibt es weiteres Feedback oder Vorschläge zur Verbesserung von Kompass?
Vielen Dank und Abschied
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